Kunde
Die ehemalig öffentliche Krankenkasse ÖKK Schweiz wird Anfang 2008 zu Sympany – einer privaten, stark kundenorientierten Versicherungsgruppe.

Ziele

• Verbesserung der bestehenden Versicherungsinhalte
• Entwicklung eines erfrischend andersartigen Online-Auftritts
• Umsetzung mehrsprachige Corporate Website, drei Internetauftritte Tochterunternehmen und drei Extranets
• Verbesserung der Nutzbarkeit und Adaption des neuen Corporate Designs auf das bestehende Intranet

Umsetzung

• Umsetzung eines in sich stimmigen und sympathischen Gesamtauftritts
• Kundenfreundliche und schnell verständliche Präsentation des Angebots und der Kundennutzen (denn wer will sich schon lange mit Versicherungen beschäftigen?)
• Integration eines Prämienrechners in die Website und ins Extranet
• Möglichkeit die passende Versicherung direkt online zu berechnen und abzuschliessen
• Einfache Wartung aller Medien durch ein zentrales CMS
• Verbesserung des bestehenden Intranets, auf Basis eines Experten Reviews und einer Nutzer-Befragung
• Schaltung einer emotionalen Vorschau-Website um bestehende Kunden über die Neulancierung zu informieren

Effekt

• Das Angebot der Versicherung wird als hochwertig wahrgenommen
• Die Website schafft bei Kunden und Interessentinnen Vertrauen und Sympathie
• Alle wirtschaftlichen und unternehmerischen Ziele konnten erreicht werden
• Das überarbeitete Intranet wird mit Freude genutzt

Projektzeitraum 

03/2007 bis 09/2007

Links

www.sympany.ch

www.trustsympany.ch

www.vivaosympany.ch

www.moovesympany.ch